Obchodní podmínky - Fair Trade Obchůdek
 více o Fair Trade Inspirujte se, čtěte náš blog

Chci dostávat zdarma aktuality a informace o slevách

Obchodní podmínky

Milí zákazníci,

na této stránce jsou uvedené nejdůležitější body našich obchodních podmínek. Jejich plné znění najdete v tomto přiloženém souboru. Pokud nějaký bod nenajdete přímo v našich obchodních podmínkách, řídíme se příslušným ustanovením Občanského zákoníku.

Informace o provozovateli internetového obchodu FairTradeObchůdek.cz (prodávající)
Karel Kadubec
Hutník 1427, 698 01 Veselí nad Moravou

IČO: 01671642, DIČ: CZ9407134594

Registrován na ŽÚ ve Veselí nad Moravou č. j.: ZIV/1242/2013/4

Bankovní spojení
Komerční banka a.s., č. ú. 115-1319940277/0100

Objednávka, doručení a platba
Objednávka je závazná v momentě odeslání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře a je považována za návrh smlouvy.

Pokud máme zboží skladem, bude zásilka expedována během následujících 24 hodin (ve všední dny) a dojde k jejímu předání dopravci. Pokud zboží nemáme skladem, zboží expedujeme nejpozději do 7 dnů od potvrzení platnosti objednávky. Pokud již zboží není dostupné ani u našich dodavatelů, budeme Vás o této skutečnosti nejpozději do 7 dnů od přijetí objednávky informovat.

Zásilková služba Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. garantuje lhůtu doručení zásilky následující pracovní den od vyzvednutí na naší adrese. Služba DPD Private zahrnuje pro naše zákazníky webovou aplikaci DPD Kurýr, ve které zákazníci můžou dodatečně provádět změnu adresy nebo termínu doručení, možnost vyzvednutí zásilky ve výdejním místě nebo také osobní domluvu s kurýrem na detailech předání zásilky. DPD dále průběžně informuje o stavu zásilky SMSkou a e-mailem.
Doručování zásilek prostřednictvím Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. se řídí podle přepravních podmínek těchto společností.

Česká pošta garantuje lhůtu doručení zásilky „do ruky“ a „na poštu“ do druhého dne od převzetí zásilky k přepravě. Doručování zásilek prostřednictvím České pošty se řídí podle přepravních podmínek těchto společností.

Pokud si zvolíte Osobní odběr - dle domluvy, telefonicky nebo elektronicky se s Vámi spojíme a domluvíme si případné místo a čas předání.V případě nerealizovatelného osobního odběru má zákazník možnost si dodatečně vybrat jiný způsob dopravy. 

Objednávka je splatná v případě doručení na dobírku v okamžik převzetí zásilky u dopravce, případně v okamžiku osobního převzetí v našem provozním skladu ve Znojmě. Pokud zvolíte způsob platby předem na účet, za platbu považujeme moment připsání peněz na náš účet. V případě platby předem na účet od nás obdržíte veškeré platební podklady e-mailem.

Ceník dopravy
DPD Private - dobírka - kurýr                              129,- Kč
DPD Private - platba předem - kurýr                   99,- Kč
Česká pošta - platba předem - Balík do ruky    121,- Kč
Česká pošta - dobírka - Balík do ruky                 151,- Kč
Osobní odběr - dle domluvy                              ZDARMA 

Při objednávkách nad 1800 Kč vč. DPH DOPRAVA ZDARMA! 

Ceny jsou včetně DPH. 

Česká pošta za zboží během přepravy ručí. Proto doporučujeme, aby si kupující VŽDY zásilku při přebírání od České pošty důkladně prohlédl a v případě jejího poškození zásilku nepřebíral a ihned na místě sepsal s pracovníkem České pošty protokol o poškození.

Platbu předem zasílejte na účet číslo 115-1319940277/0100 a jako variabilní symbol uvádějte číslo objednávky. Číslo účtu a variabilní symbol je uveden také na Vaší objednávce.

Jakmile předáme Vaši zásilku České poště, budeme Vás o tom neprodleně informovat e-mailem. Od tohoto momentu Vám musí Česká pošta doručit balíček nejpozději do druhého dne. Pokud dojde ke zpoždění, nemůžeme sice ovlivnit zdržení ze strany České pošty, pokud se nám ale ozvete, pokusíme se přispět k vyřešení situace.

Kontaktujte nás
Telefon: +420 730 614 604
Email: obchod@fairtradeobchudek.cz

Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zásilky odstoupit od smlouvy. Veškeré podrobnosti včetně vzorového formuláře pro vrácení zboží naleznete v obchodních podmínkách a jejich příloze v tomto přiloženém souboru. Zásilky, které prodávající obdrží bez udaného důvodu či průvodního dopisu, budou vráceny odesílateli. V průvodním dopise doporučujeme uvádět číslo objednávky a datum koupě zboží.

Záruka a reklamace
Na veškeré u nás zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží ze strany kupujícího.

Pokud budete uplatňovat reklamaci na vadné zboží dle vymezení podle našich obchodních podmínek, prosíme o zaslání vadného zboží pokud možno v originálním nebo jiném vhodném obalu, protože neručíme za případné mechanické poškození zboží způsobené dopravou.

Reklamované zboží zašlete na adresu Karel Kadubec, Hutník 1427, 698 01 Veselí nad Moravou. Zboží zasílejte běžnou balíkovou službou. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Spolu se zbožím zašlete veškerou dokumentaci související se zbožím a koupí zboží, dále zašlete záruční list (pokud byl vystaven) a originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Při uplatňování reklamace zašlete společně se zbožím průvodní dopis, kde bude stručně popsaná závada. Popis závady můžete poslat e-mailem nebo nám jej oznámit telefonicky. Zásilky, které obdržíme bez udaného důvodu či průvodního dopisu, budou na náklady odesílatele vráceny zpět odesílateli bez nároku na reklamaci. V průvodním dopise doporučujeme uvádět číslo objednávky a datum koupě zboží.

O způsobu vyřízení reklamace Vás budeme informovat telefonicky nebo elektronicky po posouzení oprávněnosti reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů podle zákona č. 634/1992 Sb. Po vyřízení reklamace bude zákazník vyzván k odběru zboží.

V každém případě nám neváhejte zavolat nebo napsat. Pokusíme se reklamaci co nejvíce urychlit a případně Vám bez zbytečných průtahů zašleme náhradní zboží. Nám na Vás skutečně záleží!

E-mail: obchod@fairtradeobchudek.cz

Telefon: +420 730 614 604

 





Nákupní košík  

Košík a pokladna

0 ks za 0,00 Kč

Nakupte ještě za 1 800,00 Kč pro poštovné zdarma

Doprava ZDARMA nad 1800 Kč